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Política de Privacidade

Última atualização:

Sumário

  1. 1. Quem somos
  2. 2. Quais dados coletamos
  3. 3. Bases legais para o tratamento
  4. 4. Como usamos seus dados
  5. 5. Com quem compartilhamos
  6. 6. Transferência internacional de dados
  7. 7. Onde armazenamos e por quanto tempo
  8. 8. Seus direitos (LGPD)
  9. 9. Como exercer seus direitos
  10. 10. Segurança
  11. 11. Crianças e adolescentes
  12. 12. Alterações desta Política
  13. 13. Contato e Encarregado
  14. 14. Lei aplicável e foro

Esta Política de Privacidade descreve como o Pousi coleta, utiliza, armazena e protege seus dados pessoais. Foi redigida em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD) e com as diretrizes da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Ao criar uma conta e utilizar o Pousi, você declara ter lido e compreendido esta Política. Se você não concorda com algum item, recomendamos que não utilize o aplicativo.

1. Quem somos

O Pousi é um aplicativo de gestão e inspeção para anfitriões brasileiros do Airbnb, Booking.com e outras plataformas de hospedagem de curta duração. Ele oferece controle de reservas, inspeções fotográficas pré e pós-estadia, e geração de laudos para casos de disputa.

O controlador dos dados, conforme o art. 5º, VI da LGPD, é:

O Pousi é operado por pessoa física, sob responsabilidade direta do controlador acima identificado. Não há sócios, investidores ou terceiros com acesso aos dados além dos prestadores listados na seção 5.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o mínimo necessário para o aplicativo funcionar. Os dados abaixo são fornecidos por você ou gerados pelo seu uso do app:

2.1 Dados de identificação e conta

2.2 Dados das suas hospedagens

2.3 Dados dos hóspedes (Página do hóspede)

A Página do hóspede é um recurso opcional que você, anfitrião, pode ativar por imóvel. Quando ativado, cada reserva gera um link único que você compartilha com o hóspede, com informações da estadia (WiFi, código da porta, regras, dicas) e um formulário opcional de check-in.

Se você habilitar o formulário de check-in, o Pousi processa — em seu nome e sob sua responsabilidade como anfitrião — os dados que o próprio hóspede informar:

Esses dados são fornecidos voluntariamente pelo hóspede, que é informado, no momento do envio, de que serão compartilhados apenas com o anfitrião. Ficam visíveis para você e para eventuais co-anfitriões do imóvel e são usados exclusivamente para a gestão da estadia — o Pousi não os utiliza para nenhuma outra finalidade. Como anfitrião, cabe a você coletar e tratar os dados dos seus hóspedes de forma lícita e informá-los adequadamente sobre esse tratamento.

2.4 Dados de uso e diagnóstico

2.5 Dados que NÃO coletamos

3. Bases legais para o tratamento

Cada categoria de dado é tratada sob uma base legal específica prevista no art. 7º da LGPD:

4. Como usamos seus dados

Usamos os dados coletados exclusivamente para:

Não usamos seus dados para publicidade, criação de perfis comportamentais, venda a terceiros ou qualquer finalidade comercial além da operação do próprio Pousi.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com prestadores essenciais para o funcionamento do serviço. Cada um abaixo opera sob seu próprio contrato de processamento de dados e sob nossa supervisão como controlador:

Nenhum desses prestadores tem permissão para usar seus dados para finalidades próprias além da prestação do serviço contratado.

6. Transferência internacional de dados

Os dados primários do Pousi (sua conta, suas reservas, suas fotos) ficam armazenados em São Paulo/Brasil, sem transferência internacional.

Há três situações em que dados podem ser enviados a servidores fora do Brasil:

6.1 Sentry (Estados Unidos)

Relatórios de travamento e métricas de desempenho são enviados à infraestrutura do Sentry nos Estados Unidos. Cada evento inclui dados técnicos (modelo do dispositivo, versão do sistema operacional, pilha de erro, traces de performance) e o seu identificador interno de usuário, usado para correlacionar eventos ao seu uso e reproduzir problemas. Não enviamos nome, telefone, fotos ou conteúdo de inspeções ao Sentry.

Esse tratamento é necessário para a operação estável do serviço e tem como base legal a execução de contrato (art. 7º, V da LGPD).

6.2 PostHog (União Europeia)

Os eventos anônimos de acesso ao site institucional (seção 2.4) são processados pela infraestrutura do PostHog na União Europeia (Alemanha). Esses eventos não contêm dados pessoais identificáveis — apenas o caminho da página, a origem da visita e os parâmetros de campanha, associados a um identificador aleatório de sessão. Como a medição é anônima, não há transferência de dados que permitam identificar você; ainda assim, divulgamos o destino por transparência. A base legal é o legítimo interesse (art. 7º, IX da LGPD).

6.3 Google Gemini (Estados Unidos ou União Europeia)

Quando você ativa o recurso opcional de coaching de fotos por inteligência artificial, suas fotos de inspeção podem ser analisadas por um modelo de IA da Google (Gemini) para receber sugestões de melhoria de qualidade (nitidez, iluminação, enquadramento). O modelo opera em servidores fora do Brasil (Estados Unidos ou União Europeia).

Sobre esse recurso:

Você pode usar 100% do Pousi sem ativar esse recurso. Ele existe apenas para ajudar quem deseja capturar evidências fotográficas com maior qualidade.

7. Onde armazenamos e por quanto tempo

7.1 Localização

Todos os dados primários (conta, imóveis, reservas, fotos de inspeção) são armazenados em servidores físicos da Supabase localizados em São Paulo/Brasil (região sa-east-1), em conformidade com o princípio de territorialidade dos dados.

7.2 Prazo de retenção

8. Seus direitos (LGPD)

Conforme o art. 18 da LGPD, você tem o direito de, a qualquer momento:

9. Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer dos direitos acima, você pode:

Para sua segurança, podemos pedir confirmação de identidade antes de atender solicitações que envolvam dados sensíveis (por exemplo, confirmando o número de celular cadastrado na conta).

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados, incluindo:

Nenhum sistema é absolutamente seguro. Em caso de incidente de segurança que afete seus dados pessoais, comunicaremos você e a ANPD conforme exigido pelo art. 48 da LGPD.

11. Crianças e adolescentes

O Pousi é destinado a maiores de 18 anos que operam imóveis em plataformas de hospedagem de curta duração. Não coletamos conscientemente dados de crianças e adolescentes. Caso identifiquemos que uma conta foi criada por menor de 18 anos, ela será excluída.

12. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças no aplicativo, em prestadores de serviço ou na legislação aplicável. A versão sempre vigente é a publicada nesta página, identificada pela data de "Última atualização" no topo.

Em caso de alterações materiais (mudanças que afetem significativamente seus direitos ou o tratamento dos seus dados), avisaremos você por meio de aviso no próprio aplicativo, exibido no próximo acesso após a publicação da nova versão.

13. Contato e Encarregado

O Pousi é operado por pessoa física, e o próprio controlador atua como Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO), nos termos do art. 41 da LGPD:

14. Lei aplicável e foro

Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes desta Política, fica eleito o foro da comarca de João Pessoa, Estado da Paraíba, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.